Отзывы сотрудников

В данном разделе Вы можете прочитать и оставить отзыв о работе в Хоум Кредит энд Финанс Банк. Здесь могут высказаться, как бывшие сотрудники, так и нынешние работники Банка — эта информация будет полезна для трудоустраивающегося персонала и представлении Банка, как будущего работодателя. Все комментарии проходят модерацию, поэтому просим Вас писать по-русски и только по делу!



Татьяна

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! Уважаемые, надоедливые сотрудники вашего Банка! отстаньте мне звонить, за лицо которое мой номер указала в ваших документах! И если разговаривать научитесь, без угроз!!!!!!

Валерий

Жалоба
Я проживаю в городе Топки Кемеровской области. На протяжении 3 лет приходят смс о выплате процентов на карту, которой у меня никогда не было (карта 8478). Обращения в банк положительного результата не имеют — смс продолжают регулярно приходить на мой номер телефона — 8-9059122022. Последний раз обращался 17.02.2018 года в филиал банка в городе Кемерово по ул. Красноармейская — кассир — операционист Анна вежливо выслушала и не стала разговаривать — бросила трубку телефона.

Александр Петров

В 2006 году взял кредит 6800 руб на 6 месяцев, через 3 месяца пришёл и закрыл его досрочно ( уточнил у оператора какую сумму нужно внести, для закрытия кредита и внёс ) Пришлось закрыть, так как брал ипотеку и нужно было закрыть все кредиты иначе не дадут. Через месяц пришло письмо из банка, что я не вёс взнос по кредиту, позвонив в банк меня успокоили, ваш кредит закрыт, а письмо шлёт компьютер и по истечению срока перестанет, не волнуйтесь. А В 2017 ГОДУ МНЕ ПРИХОДИТ СМС ( через 11 лет Карл, 11 лет ни слова ) ЧТО У МЕНЯ ДОЛГ В 272 РУБЛЯ. Позвонив на прямую линию мне толком ни чего не объяснили, сказали оплати ведь это копейки. В филиале банка тоже не объяснили почему долг, на письменный запрос мне ответили какую то ЧУШЬ. мол когда я закрывал этот счёт, часть суммы перешло на прошлый кредит за 2005 года и поэтому кредит 2006 года не закрылся. Я уверен что все кредиты я закрывал и не было ни одной задолженности. Вопросов куча. Первый: где Вы были 11 лет (телефон не менял 13 лет) Второй: почему ни сообщали о задолженности по кредиту за 2005 год. Третий: почему заходя в личный кабинет у меня не было задолженности, а мне стали звонить в 2017 году и говорить про долг. Мне пришлось оплатить эти 272 руб. так как звонки и смс каждый день начали надоедать и операторы видя по моим платежам, понимали что долга недолжно быть, но решить проблему не могли.
P/S. Банк как шарашкина контора, совершает ошибки и не может их исправить. Говорит одно а делает другое. Бойтесь этого банка, так как через 11 лет у вас могут отжать всё, будут молчать и ждать когда набегут проценты. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ТАКИЕ БАНКИ.

Михаил

21.12.2017 г. я обратился в офис Банк Хоум Кредит, расположенный по адресу: 450005, г. Уфа, ул. Революционная, д. 97, с целью пополнить счет. Заняв очередь в кассу, уточнил у сотрудника успеют в кассе оформить внесение денег на счет или нет, на что получил утвердительный ответ. Однако, когда я отстоял очередь, другой сотрудник банка сообщил мне, что сейчас на обслуживание зайдет она со своим клиентом, после чего касса будет закрыта на перерыв. На мои возражения, сотрудник в резкой форме ответила, что сейчас зайдет она, ее клиент и все.
Прошу принять дисциплинарные меры в отношении сотрудников допускающих общение с клиентами в подобной форме, соблюдать нормы и правила принятые в обществе, либо установить систему электронной очереди, что бы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. О принятых мерах и результатах прошу сообщить в установленной форме.
PS: Потеряв время, опоздав на работу задаю вопрос: «Почему из-за клерка, так сильно может испортиться отношение к Банку в целом?»

Светлана

Почему не работает обновленный личный кабинет? Третий день не могу зайти. Зачем его поменяли! Неужели нет умных специалистов, чтобы они сделали так, чтобы можно было спокойно зайти и оплатить. Для чего эти сложности? Наверное, чтобы перестать уже вносить оплату.

Elena

Ссылка по платежам, заходя через компьютер, не работает.
2. В ссылке написано» Инфа по 6 месячным платежам». Почему не за весь период?
3. Ваши операторы говорят, что сайт не работает. зачем он тогда нужен?
4. Ваши операторы не могут сказать, по платежам с карты виза когда поступают деньги как погашение кредита. 87058483302.

Анатолий

Очень большая очередь в офисе банка. Операционистов всего 2, очередь 10 человек. г. Курган

Ольга

Добрый день! Очень разочаровал ваш банк! Брала кровать в рассрочку(35000 с копейками), в магазине сказали, что рассрочка беспроцентная и я ни копейки не переплачу, когда звонил кредитный специалист по поводу одобрения, сказали, что одобрят ТОЛЬКО если я оформлю страховку(страховка мне обошлась еще примерно в 3000 руб.), почему вы навязываете мне страховку, если я НЕ ХОЧУ ее оформлять. В вашем банке у меня хорошая кредитная история и без страховки!!! В итоге я согласилась, т.к. кровать нужна была уже срочно, кредитный специалист при этом сказала, что если я оплачиваю сумму за 4 месяца, то будет беспроцентная рассрочка, как и было заявлено в магазине, но если платить 12 мес, то будет кредит и насчитают %. Но на деле оказывается, что(так мне говорит кредитный спец. сейчас) , что все ваши рассрочки платные и все равно у меня будет переплата примерно 1700 с копейками руб. Т.е. кровать вместо обещанных в магазине 35000 руб., стала стоить мне 39000 руб.КАК ТАК ТО??? Скорее всего это был ПОСЛЕДНИЙ наш с вами договор!!!

Кактыхин Евгений Юрьевич

Добрый день! В 2015 году я в Вашем банке брал кредит на бытовую технику. На протяжении всего периода кредитования я исправно и в срок платил через отделения Почта России. На данный момент я хотел взять кредит, но мне отказали по факту плохой кредитной истории. Как выяснилось позже в
Вашем банке имелась недоплата в размере 83 рублей, о которой я не знал и надлежащим образом не был уведомлен. Указанный мною в договоре номер телефона был утерян, но адрес места жительства я не менял и считаю, что банк был обязан уведомить меня по почте о данной недоплате. Неоднократно я звонил по номеру телефона горячей линии с обращением исправить кредитную историю, мне ответили, что в течении десяти рабочих дней на мною указанный номер поступит смс уведомление о решении банка, смс уведомление так и не поступило. В настоящее время данная сумма внесена на счет, с банка имеются две справки о закрытии счета кредита и о том, что в банке нет задолжности. Прошу вас исправить мою кредитную историю в минимальный срок, так как в данном действии своей вины я не вижу. В случае отрицательного результата, я буду вынужден обратиться в выше стоящие инстанции, вплоть до президента РФ.

Анжелика

Добрый день! Очень прошу владельцев банка, обратить внимание на Якутский филиал расположенный на проспекте Ленина. Хамоватые , не компетентные девочки операционистки отбивают любое желание обращаться в ваш банк. Уже три недели не могу расторгнуть договор по кредитной карте. В первый раз не правильно сумму к оплате посчитали, сказали через две недели прийти, вдруг проценты подойдут……За что ????!!! За что должны подойти проценты если карту под ноль загасила? И вы знаете проценты действительно подошли, за две недели аж 500 рублей, так как сумму в отделении банка не правильно посчитали.Хотела сегодня оплатить 500 рублей, не приняли,т.к паспорта с собой не было, хотя была карта банка.Буду писать заявление в прокуратуру, т.к считаю что сотрудники банка специально затягивают закрытие счёта для начисления незаконных процентов .Буду обращаться в прокуратуру

Ольга

Получила карту этого банка, для зар. платы заказным письмом. Уже три недели не могу активировать карту в телефонном режиме, говорят сбой в программе (не подтягивается кодовое слово), до ближайшего отделения банка сутки езды. Денежные средства поступили неделю назад, а снять не могу. Помогите в решении этого вопроса

Ольга

Живу в Красноярске и ежемесячно возникает вопрос как оплатить кредит, если ни одно отделение не принимает платежи???? Работники хамят! Терминалы не работают! В ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!! На работу банкоматов жаловались не один раз, когда уже у вас будет порядок!!!

Светлана

Добрый день!Оплатила последний месяц по кредиту в декабре, деньги с карты списаны (оплачивала через карту), сотрудники из Банка Хоум кредит названивают утверждая что идет просрочка, и просят погасить долг, повторно оплачивать не собираюсь-тем более последний месяц кредита и он оплачен! Платеж о переводе денег на руках есть! Связываться с этим банком больше нет никакого желания

Инна

Добрый день!
Мой кредит по №2239920275 должен был быть закрыть 28.11.2016г. Но у меня сняли месячную плату.
Все денежные средства я перевела ранее. Суммы для полного закрытия счета у меня было достаточно.
Я подала претензионную жалобу №2743390. На что мне позвонили и предлагают доплатить 1816 руб. или 444,49 руб. Я не пойму за что???? Если мне посчитали 24.11.2016 в офисе г. Ростова-на-Дону на пр.Коммунистический не правильно, но все равно суммы на момент 28 .11 было более чем достаточной для полного погашения. Потому,что на счету лежала сумма выше 16 000 руб. Сейчас я так понимаю с меня хотят получить процент за декабрь. Так с какой радости мои день просто так лежали на счету и я ими не пользовалась, а процент за использования я должна платить. Настоятельно рекомендую разобраться побыстрее с моим вопросом. Возмущению нет предела. Посмотрите мою кредитную историю в Вашем банке. Я очень разочарована ситуацией

Ольга

Скорополительно закрывают офисы по регионам, предлагают офррмить дебитовые карты по вкладам, денежные средства по которым отказываются выдать по первому требрванию. Далее делают все, чтобы аннулировать карту в период ее активации.

Галина

ПРОСТО ГРАБИТЕЛЬСКИЕ ПРОЦЕНТЫ!!! Больше двух лет плачу ( не снимая денежные средства) ежемесячно в среднем по 6-7 тысяч, а доступно в пользовании меньше 40 тысяч. С такими темпами я и за 10 лет не закрою карту на 150 тысяч.

татьяна

Случайно переплатила, попросила вернуть, оказалось на телефон нельзя, чтобы вернули на карту нужно написать письменное обращение и каомиссию оплатить в размере 500р. Или обратиться в офис банка. Вот только у нас в городе этого офиса нет. Решить мою проблему никак не могут. Вот такой банк.

Елена Попова

Здравствуйте!!! Хочу оставить благодарность специалисту вашего банка, Шаховцевой Елене. Очень грамотный работник. Плюс ко всему человеческие качества, Елены, высоки. Добрый, отзывчивый работник, это не только исполнение обязанностей. Я считаю, это и престиж организации. Поэтому, очень хотелось. чтобы руководство банка, Хоум Кредит, отметило по службе, Елену Шаховцеву!

Айгуль Калбаевна

Я живу в городе Рудном, Костанайской области. 15 февраля 2011 года, я заключила договор на получение кредита. Первые месяцы я вовремя платила, но потом, в силу обстоятельств у меня пошла просрочка. В январе 2016 года был звонок из коллекторской компании » Альянс-финанс». который сообщил, что я участвую в акции » Пилот 60/40″, и если оплачу 40% т.е. 370000 ( тридцать семь тысяч) тенге, от общей суммы долга, мой кредит будет списан. Я всю эту сумму заплатила, меня заверили, что через две недели кредит будет списан.Вот прошло уже девять месяцев, в течение всего этого времени постоянно звоню к вам в банк Хоум-кредит, и каждый раз операторы говорят разную информацию, то списание прошло в марте, и я почему-то не попала в это списание, затем продлили до августа, звоните , в любой день может кредит списаться, то одна вообще заявила, что я в акции не состояла и не участвовала. Последний оператор заявил, что эта акция от коллекторской компании и это они продляют акцию.Кредит мой поэтому и не списывают.
Что за БРЕД!!!Ездила в коллекторскую компанию, они сказали, что это акция банка и они вообще не вправе проводить какие-то акции и продлять их!!!! Все это время нахожусь в такой злобе и раздражении, если вы проводите акции, то держите свое слово, если я погасила по этой чертовой акции долг, то и спишите уже наконец, а не морочьте голову. Сейчас промурыжите меня еще три месяца, а потом стопроцентно заявите, год прошел, Вы уже в акции не участвуете, платите всю оставшуюся сумму, плюс пеня за весь этот срок.Для чего тогда эта акция!??
И ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ???? ПОЛУЧАЕТСЯ ОБМАН??? НА САМОМ ДЕЛЕ НИКАКОЙ АКЦИИ НЕТ??? ТОГДА ЧЕСТНО ГОВОРИТЕ, АЙГУЛЬ КАЛБАЕВНА, ПОГАСИТЕ ВЕСЬ ОСТАТОК ДОЛГА, НИКАКОЙ АКЦИИ НЕТ И НЕ БЫЛО!!! Оставляю свой контактный телефон-87023275507 для получение от ВАС наконец-то хоть какого-то разумного и вразумительного ответа!

Вероника

Живу в Санкт- Петербурге. Не могу дозвониться до банка, что бы уточнить закрыт ли у меня кредит. Постоянно отправляют звонить в Москву. Почему телефон Санкт-Петербурга никогда не отвечает. Или Вы уже на междугородних звонках решили деньги делать???

Хоум Кредит Банк

Здравствуйте, Вероника, обращайтесь по единому бесплатному номеру телефону контактного центра 8-800-700-800-6

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *