Отзывы клиентов

В данном разделе Вы можете прочитать отзыв и оставить жалобу о Хоум Кредит энд Финанс Банке. Раздел предназначен для действующих и потенциальных клиентов, которые могут пожаловаться на работу своего филиала, поблагодарить определенного сотрудника, высказать своё мнение об услугах, процентных ставках по кредитам, обсудить кредитные и дебетовые карты банка. Все комментарии проходят модерацию, поэтому просим Вас писать по-русски и только по делу!

Оставить или прочитать отзыв о Банке, как о работодателе!


Оксана

Добрый день.
Прекрасное обслуживание в офисах, но интернет обслуживание хромает на обе ноги):
1) Прошу службу поддержки разобраться со входом в интернет-банк по адресу: https://reg.homecredit.ru/#recovery, цифры при вводе номера карты перескакивают, отвратительный сервис, вынуждена терять много времени. Мне неудобно доставать договор каждый раз. Мало того, с последним сохраненным паролем, как правило, вход невозможен и приходиться восстанавливать.

2) Диалог на сайте: вместо службы поддержки — предложение кредита, сейчас легко решить вопрос. хотя бы выбрать отдел куда нужно обратиться, знаю не по-наслышке, работаю с этим.

сергей

Я москвич.получил дебетовую карту. Но вот уже две недели не могу дозвониться в колл центр,чтобы её активировать. этоу банка такая тактика или банк прследует свои какие-то корыстные интересы

gena757500

Уважаемый ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Ситуация сложилась таким образом, что я начал нарушать свои обязательства по кредиту в связи с финансовыми затруднениями.Я прекрасно понимаю, что нарушил взятые на себя обязательства с точки зрения ГК РФ и кредитного договора, который собственноручно подписывал.Я обязательно расплачусь к сроку, думаю даже гораздо раньше того срока, который был указан в кредитном договоре, мне просто нужно дать немного времени.В данный момент Вы сделали все,что бы меня уволили с работы,Вы нарушили мои права,разгласили банковскую тайну и к тому же были угрозы в письменном виде в отдел кадров моей теперь уже бывшей работе со стороны ваших сотрудников!!!!! Не готовы договариваться на тех условиях, которых я готов платить — суд или передача 3-м лицам, Ваше право! Но угрожать звонить, ну смешно.И кстати благодаря вам я буду выдвигать себя банкротом,т.к. остался без средств к существованию.

Эльмира

Здравствуйте!!! Хочу пожаловаться на данный банк! В течении 3-х недель поступают звонки и смс на мой мобильный телефон, о том что бы я оплатила кредит, либо у меня отберут имущество!!! Мне 29 лет, я в этом банке ни копейки не брала!!! Оставляем каждый день заявки в данном банке, но мер никаких не принимают!!! Звонки поступают и в 2 и в 4 часа ночи!!! Я беременная, в связи с данными звонками прерывается мой сон!!!

tezeksew

Обратилась в контакт-центр для информации по потребительскому кредитованию. Со времени последнего обращения в банк изменились некоторые личные данные. Оператор порекомендовала обратиться в офис, все объяснила. На следующий день со мной связался оператор контакт-центра Колесник Александр Александрович. Мы по телефону смогли внести все необходимые изменения, составили заявку, проговорили множество нюансов. Подобрали необходимый продукт. Александр в течении нескольких часов практически нянчился с моей заявкой. Несколько звонков из СБ Банка, и волшебник Александр перезвонил и сказал, что можно подойти в отделение Банка для оформления кредита. Не совсем поверила, потому что обычно в отделениях и не в курсе, что говорят в контакт-центрах. Люди, приходя в отделения сталкиваются с тем, что приходится по новой все оформлять, ждать по несколько дней и т.д. Не про Хоум кредит однозначно. Оформление кредита на приличную сумму у меня заняло ровно 2 часа. Никакой нервотрепки и дополнительной беготни. Прошу выразить огромную благодарность оператору контакт-центра Колеснику Александру Александровичу за индивидуальный подход к клиенту и простую человечность.

sergey-03-08

Хотел оформить в вашем банке дебетовую карту, т.к. по параметрам мне нравилась. Пообщался с вашими консультантами на сайте и в ходе разговора, консультант предложил мне оформить кредитную карту, но с нулевым кредитным лимитом. «Банк будет отслеживать ваши операции и в будущем, может предоставит КЛ.» — сказал специалист. Почему с нулевым? Потому что я не подхожу под некоторые требования. Через некоторое время я уточнил у другого консультанта информацию по карте и решил переспросить: «Точно ли я смогу оформить кредитную карту 18 лет, но с нулевым КЛ?», «Да, карта будет как дебетовая.».
Хорошо, иду в банк через весь город. Прихожу, сидит один консультант, подхожу и говорю, что: «Мне нужна кредитная карта, но с нулевым кредитом». Ваш кассир посмотрев паспорт и переспросив возраст сказала, что нельзя! «Только с 21 года.» Говорю: «Спрашивал у ваших консультантов на сайте, причем у двоих и оба сказали, что можно.» Она отрицательно мотает головой и говорит, что: «Нет.»
Хорошо, я беру паспорт и ухожу.
Полностью противоречивая информация ваших работников, а страдают люди. Мне не было в радость вечером протащиться через весь город, чтобы постоять минуту в вашем офисе и поехать обратно.

magdanoff77

Брал в салоне ДНС в кредит ноутбук в рассрочку и без переплат. По договору мог оплатить кредит досрочно. Первоначальный взнос был 10000 рублей. Страховка составляла 4000 рублей. В итоге. Должен был заплатить полную сумму 29000 рублей вместе со страховкой. (ноутбук стоил 25000 рублей) в середине месяца на их счет перевел еще 10000 рублей. В конечном счете оставалось 9000 рублей. Но Банк хамски попросил 11000 рублей для полного погашения кредита. Я так и сделал. Ну вообщем откуда взялись еще 2000 рублей. Я разбираться не стал просто заплатил. И больше никогда брать в кредит что либо именно в этом банке я не буду. За месяц выплатил всю сумму в полном размере, так за меня еще и какие то деньги взяли. За что, так и не понятно. Все мои знакомые теперь знают горькую правду этого так сказать «Банка». И никто никогда туда не пойдет.

Valentina85

Здравствуйте!!!!! Хочу спасибо сказать банку Хоум кредит,я являюсь Вашим клиентом,всем довольна,плачу всё во время, поэтому проблем с банком нет….Очень вежливый персонал ,когда звонишь по телефону,отвечают грамотно,вежливо и помогают решить проблему!!!! Один момент,когда хочешь взять кредит,не можешь подать заявку,нужно ждать специального предложения,очень бы хотелось чаще получать специальное предложение,так как мне нравится с Вами сотрудничать!!!! Желаю Хоум кредиту по больше добросовестных клиентов и удачи!!!!! Всем рекомендую этот банк!!!!! Я не жалею,спасибо Вам, что выручаете )))))

Екатерина Зиновьева

Страховка — дело добровольное только не в банках, по ходу)
Вчера обратилась в банк (имела до этого три кредита, все выплачивала досрочно, у меня хорошая история), на в августе 2013 имела проблемы с вашим навязыванием страховки и сейчас тоже. Мне просто отказали в выдаче кредита, если я не воспользуюсь страховкой. Полчаса в отделении банка просто коту под хвост. С моей стороны заявка до сегодняшнего вечер актуальна, если вы хотите клиента, который платит по счетам, я вечером приду. Если вам нужно нажиться на страховке (4000 рублей!!!), то конечно в отношения с вашим банком больше не вступлю принципиально (а очень жаль, потому что в остальном я вас люблю). Но придется идти в банк, который согласовал без страховки, если вы не заинтересованы во мне более.
Екатерина Зиновьева, Санкт-Петербург.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *